A szolgáltatás igénybevétele
- Cégünk kizárólag webáruházunkon keresztül értékesít, bolti átvételre, sem pedig személyes átvételre nincsen lehetőség!
- A megrendelések leadása a profigym.hu internetes áruházban kizárólag elektronikus úton lehetséges. A rendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásokat a Szolgáltató szintén elektronikus úton küldi el a felhasználók részére.
- Amennyiben a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, ezt a termék adatlapján a Szolgáltató feltünteti, vagy a vevőt erről haladéktalanul tájékoztatja
- Minden tételnél fel van tüntetve az árukiküldéshez szükséges idő (a napok száma, amelyek az áru feladásához szükségesek). A vásárló minden rendelésnél kiküldési időpontot egyeztethet.
- Az oldalunkon szereplő fotók csak illusztrációs célokat szolgálnak
- Az étrend-kiegészítőket utánvéttel, az edzőgépeket bankszámlás fizetést követően kézbesítjük.
- Bankkártyás fizetés étrend-kiegészítők vásárlása esetén Visa és MasterCard kártyával lehetséges.
- A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől számított 8 munkanapon belül.
- Kézhezvételi időpont esetében a házhoz szállítás esetében a futártól történő átvétel időpontja. Ezek a számlával, ill. a futártól kapott nyugtával bizonyíthatóak.
- Az eredeti csomagolású, bontatlan terméket a számlával, előzetes e-mailben történő értesítés után master@profigym.hu , küldje vissza a Homegym Ltd által biztosított magyarországi postacímre, a következő módon címezve:
Profigym - Fajcsík Ágnes
Postán maradó küldemény
2646 Drégelypalánk
- 30 napon belül visszatérítjük Önnek a visszaküldött termék(ek) vételárát.
- Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk.
- Abban az esetben, ha a terméket felbontotta, nem vállaljuk a termék visszavásárlását.
- A Szolgáltató követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából fakadó károk megtérítését.
Fizetési feltételek
- Étrend kiegészítők esetében utánvéttel – a termék árát és a feltüntetett díjat a vevő annak átvételekor fizeti ki
- Edzőgépeket bankszámlás átutalással – legkésőbb a megrendelést követő napon e-mailben számlát küldünk, mely alapján az utalás elvégezhető.
További szolgáltatások
- Berendezések többszöri vásárlás esetén min. 3% kedvezményt ajánlunk.
- Egyszeri, nagyobb tételben történő fitneszberendezés vásárlása esetén kedvezmény lehetséges
- Az oldalunkon szereplő fotók csak illusztrációs célokat szolgálnak
A szállítás módja
- A küldeményeket futárszolgálattal a megrendelő címére küldjük. A termék árához a következő szállítási díjat számoljuk fel
| A bevásárlás összege | GLS futárszolgálat díja |
| 5 000 től 15 000 ig HUF | 1 290 HUF |
| 15 001 től 27 000 ig HUF | 990 HUF |
| 27 000 től HUF | 0 HUF |
Jótállás és szerviz
Amennyiben megrongálódott küldeményt kap, a futárszolgálat reklamációs jegyzőkönyvében adja meg az átvétel elutasításának pontos okát és a keletkezett kárt, hogy a kártérítést ennek alapján a fuvarozótól követelhessük. Az ön jogos reklamációját postafordultával rendezzük.
Reklamáció
-
Minden árura érvényes a törvényes szavatossági határidő. Ez minden látható és rejtett áruhibára vonatkozik, amelyek nem egyeztethetőek össze a működési, esztétikai és használhatósági tényezőkkel. Ahol szükséges, az eladó garancialevelet állít ki, melyet a vevő az áruval együtt kap kézhez. A többi áru esetében az áru eredetét a vásárló a számlával vagy szállítólevéllel igazolja. A vevő kötelessége e dokumentumok megőrzése a szavatossági idő lejártáig.
-
A vásárló köteles az árut átvétel után haladék nélkül megvizsgálni. Az átvétel a küldemény kézbesítő (futárszolgálat, posta) által vevőnek való átadását jelenti
-
A vevő köteles haladék nélkül jelenteni a forgalmazónak, miután az árut megvizsgálta, milyen hibát észlelt, vagy ami a szakszerű kezelés során észrevehetővé vált.
-
Ha mennyiségi vagy típusbeli különbséget fedez fel a szállítólevél vagy számlán feltüntetetthez képest, ezt az átvételtől számított három napon belül köteles jelenteni a forgalmazónak, és e-mailben a rendelésszámot feltüntetve reklamációt küldeni az info@profigym.hu e-mail címre.
-
A vevő köteles a jelentést írásban, az eladó címére elküldeni. A jelentésben fel kell tüntetni a fogyatékosság jellegét (jellemzés, miben nyilvánul meg) és fel kell tüntetnie milyen igényt érvényesít a fogyatékosság következményeképp.
-
A fogyatékosságból adódóan a következő igények támaszthatóak: a hiányzó áru elküldése, ésszerű engedmény a vételárból vagy a szerződéstől való elállás.
-
A reklamáció során minden esetben szükséges a számla (szállítólevél) csatolása, a fizetés és a szállítás igazolása és a reklamált áru bemutatása.
-
Az áru hibájából eredő reklamáció esetén az áru, amelyre a forgalmazó garanciát kapott a gyártótól, a szavatossági idő lejártáig kell, hogy reklamálva legyen.
-
A reklamációs formanyomtatványt a vevő postával juttatja el az eladó címére, vagy pedig e-mailben, a master@profigym.hu címre küldi. Az eladó köteles a reklamációt a törvény által megszabott 30 napon belül lebonyolítani. A törvényes idő a reklamáció eladóhoz való jutásának napján kezd futni. Az reklamált áru elküldésének (szállítás) költségei a vevőt terhelik.
Adatvédelem
Együttműködésünk során arra törekszünk hogy ne sértsük meg az Ön magánéletét. Azonban, hogy fel tudjuk kínálni szolgáltatásainkat, szükséges, hogy ismerjük bizonyos adatait. Az adatokat úgy kezeljük, hogy kizárjuk a velük való visszaélés lehetőségét. A részleteket kérjük, olvassa el a lenti dokumentumban.
- Kötelező adatok – ezeket a regisztrációs kérdőívben csillaggal jelöljük. Hogy ismételt megadásuk ne legyen szükséges, kérjük, éljen a regisztrálás lehetőségével.
- Együttműködésünk adatai – az együttműködés során gyűjtjük az Ön rendeléseit. Ez szükségszerű a szállítás, esetleges reklamáció lebonyolítása miatt. E vásárlások adatai biztonságban vannak adatbázisunkban, harmadik fél számára nem hozzáférhetőek.
- Vásárló adatainak szervereinken kívüli felhasználása : a vásárló adatait bizalmasan kezeljük, más szubjektumoknak nem továbbítjuk azon partnereink kivételével, akik a pénzügyi tranzakció lebonyolítást biztosítják – például a bankok. Ezt azonban csakis az adott, konkrét vásárlás során tesszük lehetővé. Ezen adatok nem lesznek hozzáférhetőek reklám- vagy marketing- és egyéb társaságok számára sem.
- Szervereink körébe tartozó további szerverek: profigym.hu, dymatize.cz, kettler-eshop.cz, profigym.eu, homegym.sk (további kiegészítés a profigym.hu szerverek köréből lehetséges)
- Rendelésének elküldésével hozzájárul ahhoz, hogy e-mailben elküldjük akciós ajánlatunkat. Ezeket a hírleveleket egyszerűen elutasíthatja az érkező e-mail alján szereplő instrukció alapján.
- Egységes adatok – ezeket megbízható harmadik félnek továbbíthatjuk, vásárlókról, látogatottságról, forgalomról és ezzel összefüggő átfogó statisztikai felmérések céljából. Ezek a statisztikai felmérések azonban nem teszik lehetővé egyes vásárlók azonosítását.
- Webshopunk használatával hozzájárul az önről és vásárlásairól szóló információ gyűjtéséhez . Ebben a dokumentumban részletezve vannak eme információk kezelésének feltételei. Amennyiben ezen a jövőben változtatnánk, a változtatásokat nyilvánosan publikáljuk, azaz az Ön számára hozzáférhetőek lesznek.
Egyéb
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Cseh polgári törvénykönyv, 40/1964 Sb rendelet az irányadó. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Homegym Ltd. általános szerződési feltételeit, továbbá az adatkezelési elveit.
